1.What are those B2B、B2C、C2C and O2O、O2C、P2C?其相同性及相異性為何?它們有哪些特點 and 優勢是什麼?Please
by example or youtube of them(解釋並舉例說明).(20%)
B2B（Business to Business）
B2B 電商平台就是企業之間的交易平台，網際網路的出現連結了各企業（B）與上下游（B），使得資訊交換更加方便、供應鏈得以做更好的整合，交易模式也變得更便捷、透明化，透過 B2B 電商平台企業能夠更簡單、穩定地找到產品的上、下游。知名的 B2B 電商平台包括中國阿里巴巴集團的 1688，台灣則有台灣經貿網，Ebay 也有專為企業服務的 Ebay Business Supply 平台。
B2C（Business to Customer）
B2C 電商平台是目前最為大眾熟知的零售電子商務模式，電子商務平台媒合了企業與消費者，企業在 B2C 電商平台上提供商品或服務給消費者，而消費者也可以利用平台搜尋喜歡的商品，Amazon、天貓都是經營 B2C 電子商務的網站。B2C 發展出了許多不同類型的服務，包括入口網站、訂閱型電子商務（Subscription Ecommerce）、社交平台都有類似的導購功能，朝向個人化、個性化服務。
C2C（Customer to Customer）
C2C 電商平台則是以消費者間的互相交易為主，而電商平台則主要負責管理、匯流資訊，拍賣就是 C2C 電子商務中最知名的例子，每一位消費者透過競價得到想要的商品。C2C 電子商務強調消費者自行上網找喜歡的商品，賣家再寄送商品，平台也會幫助物流、電子支付等等。C2C 交易模式其實不一定要透過電商平台，但在電商平台上有較大的保障跟方便性。知名的 C2C 電商平台有 Ebay、淘寶、Yahoo 拍賣等。
O2O (Online To Offline)
O2O 是目前微信二維碼營銷的超火概念, 也即將線下商務的 機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。
這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線上結算,很快達到規模。
該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟踪。
O2C
企業對客戶進行專人定製服務的模式。
O2C(Online To Customer)是指將商家與互聯網結合在一起,讓互聯網稱為一種媒介,線上上將商家的產品服務 等信息直接傳遞給他們的客戶。該模式的最重要特點是:針對性強,推廣效果明顯可查,能很快能豐富並且滿足顧客需 求信息。
O2C(Online to Configuration)即線上配置型電子商務模式,意為把定製產品搬到互聯網上,通過線上平臺實行
產品配置銷售,例如櫥櫃、衣櫃等傢具產品。
P2C (Production to Consumer)
P2C 簡稱為商品和顧客,產品從生產企業直接送到消費 者手中,中間沒有任何的交易環節。是繼 B2B、B2C、C2C 之後的又一個電子商務新概念。在國內叫做:生活服務平台。
P2C 具體表現為:如果哪天家樂福、沃爾瑪、大中電器等這些零售業巨頭也進軍電子 商務, 通過互聯網開展商務活動,這種商務活動的可能性一直是存在的, 並且隨著互聯網 技術的平台發展,還會向中小企業逐步滲透。
P2C 把老百姓日常生活當中的一切密切相關的服務信息,如房產、餐飲、交友、家政 服務、票務、健康、醫療、保健等聚合在平台上,實現服務業的電子商務化。
2.What are the電子商務六大構面及四大核心?Please by example、Drawing and youtube of them(解釋、繪圖並舉例說明).(20%)
四大核心
金流
泛指在網路上付費之過程，通常在消費者直接透過網路進行消費時，是將信用卡資料直接傳送給廠商，過程中，難免產生安全性的問題
物流
電子商務的物流與實體上物流相似，但著重在廠商將產品送至消費者手上這一段。
因為當消費者透過網路在網站上直接下單，除了非實體商品(如：軟體等)，否則廠商無法自己將實體產品送給消費者，必須透過物流系統運送。
資訊流
資訊流就是網站的架構，有舒適的購物空間，各式各樣的促銷活動，有服務櫃台，產品均有詳細的說明，好的資訊流是電子商務成功的先決條件。
服務流
泛指所有服務業對於其所提供的服務活動的規劃、設計與執行的過程。 此外，商業現代化中的服務流，除了廣泛的服務業之外，還包括企業與企業間的交流、企業與顧客間的互動以及企業與員工間的協調等
3.What are the熊彼得(Schumpeter)提出的五個創新、電子商務and 電子商務的創新?Please explain it and by example or youtube of them(解釋並舉例說明).(20%)
（1）採用一種新的產品——產品創新
（2）採用一種新的生產方法——技術創新
（3）開闢一個新的市場——市場創新
（4）獲取或控制原材料或半製成品的一種新的供應來源——資源配置創新
（5）實現任何一種工業的新的組織——組織創新
4.What is the 電子商務獲利模式?何獲利模式的轉變?該使用哪些策略應對 ? Please explain it and by example or youtube of them(解釋並舉例說明).(25%)
銷售→如何賣出商品
營售→如何滿足市場需求
獲利→如何賺錢
5.What are the 行動商務的定義與特性?其行動商務的應用與創新為何?何謂SoLoMo?行動支付(Mobile Payment)及第三方支付?Please explain it and by example or youtube of them(解釋並舉例說明)
行動商務的基本定義
就是行動通訊結合電子商務的資訊化商業服務。
而較明確的定義為：消費者隨時隨地的透過行動化裝置及通訊網路，來從事行動商務業者提供的商品、 服務、資訊及知識等具貨幣價值交易的商務行為。
儘管傳統的商務行為早已存在，但一旦被賦予「行動化（Mobility）」的使命， 便代表可隨時隨地進行商務的運作，而這將是完全不同於以往的商業網絡模式，將牽動產業上、中、下游高度整合的能力， 因此不管是有意投資或導入行動商務的業者，必須先清楚了解行動商務的定義及特性，才能訂定明確的獲利模式及策略。
行動商務的特性
隨處性：
行動商務的主要特性就是使用者可以隨時隨地的進行購物等交易行為。
因為行動科技的發展，讓消費時間不受實體通路營業時間的限制，也就是消費者在那裡，行動通路即在那裡。
個人化：
行動商務的最大價值是可以依照個人經驗打造專屬行銷內容和服務，因此可以增加許多行銷策略及活動的可能性。
便利性：
隨著行動時代的來臨，當消費者產生購物意願的當時，已習慣透過行動裝置來達到搜尋購物資訊的目的， 行動商務業者提供符合行動裝置特性的網頁或APP，配合即時便利的購物商品資訊及線上交易， 可以吸引及滿足消費者即使的需求，達到購物便利性。
定位性：
透過行動裝置及GPS技術，商家可以探知消費者的地理位置，進而提供適地性的行動行銷服務及方案。
從消費者的角度，透過同樣的技術，消費者可以隨時查詢到適地性的的商家及價格，而能以較低廉的費用享受更即時的行動服務。
SoLoMo是風險投資人約翰·杜爾（John Doerr）在2011年2月提出的一個網際網路概念。so即social（社會性），lo即local（本地性），mo即mobile（移動性）。這一概念的代表性網站有Facebook，Twitter，Foursquare等。
行動支付 | |||
感應支付 | 第三方支付 | 電子支付 | |
監督機關 | - | 數位發展部 | 金管會 |
常見支付 | Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、台灣PAY | Paypal、Pi拍錢包、Line Pay、OPEN 錢包、Fami Pay、PX Pay、skm pay… | 街口支付、一卡通 Money、悠遊付、icash pay、全盈+PAY、全支付、橘子支付、Pi拍錢包、歐付寶 |
功能 | 只要在接受感應式信用卡交易的商店皆可使用 | 只可代收代付 | 可代收代付 |
沒有留言:
張貼留言
注意：只有此網誌的成員可以留言。